Termeni si Conditii

Folosirea acestui site implica acceptarea termenilor si conditiilor de mai jos. Recomandam citirea cu atentie a acestora. MAROLA GENERAL ACTIVITIES SRL isi asuma dreptul de a modifica aceste prevederi fara o alta notificare. Cea mai recenta versiune poate fi accesata in aceasta pagina.

Accesul/vizitarea acestui website de catre dumneavoastra se supune Termenilor si conditiilor de ultilizare, si implica acceptul explicit al dumneavoastra cu privire la acestea si reprezinta intelegerea dintre parti.

Relatia dintre parti este guvernata de urmatoarele acte normative:

• OG nr. 21/1992 privind protectia consumatorilor

• OUG nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor in cadrul contractelor incheiate cu profesionistii

• Legea nr. 363/2007 privind combaterea practicilor incorecte ale comerciantilor in relatia cu consumatorii si armonizarea reglementarilor cu legislatia europeana privind protectia consumatorilor

• Legea 365/2002 privind comertul electronic

 

MAROLA GENERAL ACTIVITIES SRL garanteaza utilizatorului acces limitat, in interes personal (efectuarea de comenzi online, informare), pe site-ul marola.ro si nu ii confera dreptul de a descarca sau de a modifica partial sau integral site-ul, de a reproduce partial sau integral site-ul, de a copia, de a vinde/revinde sau de a exploata site-ul in orice alta maniera, in scopuri comerciale sau fara acordul prealabil scris al acesteia.

Intregul continut al site-ului marola.ro - imagini, texte, grafice, simboluri, elemente de grafica web, email-uri, scripturi, programe si alte date - este proprietatea MAROLA GENERAL ACTIVITIES SRL si a furnizorilor sai si este aparat de Legea pentru protectia drepturilor de autor (legea nr. 8/1996) si de legile privind proprietatea intelectuala si industriala. Folosirea fara acordul MAROLA GENERAL ACTIVITIES SRL a oricaror elemente enumerate mai sus se pedepseste conform legislatiei in vigoare.

Domeniul marola.ro este detinut de catre MAROLA GENERAL ACTIVITIES SRL. Utilizarea acestei marci, a domeniului sau a numelor de comercializare, siglelor si emblemelor, in forma directa sau "ascunsa" (de tipul, dar nu limitat la, meta taguri sau alte tehnici de indexare, cautare web) fara permisiunea prealabila scrisa este interzisa si se pedepseste conform legii.

Termeni și Condiții – Marola.ro

1. Introducere și Acceptarea Termenilor

Utilizarea site-ului Marola.ro implică acceptarea termenilor și condițiilor de mai jos. Vă recomandăm citirea cu atenție a acestora. Marola General Activities SRL își rezervă dreptul de a modifica acești termeni fără notificare prealabilă, ultima versiune fiind disponibilă pe această pagină.

2. Date de Contact

• Sediul social: Marola General Activities SRL, Strada I.C. Brătianu, nr. 3, Chitila, Ilfov, Registrul Comerțului nr. RO3475764.
• Program de lucru: Luni-Vineri, între orele 08:00-17:00.
• Timp de răspuns: Mesajele trimise prin email sau formular de contact primesc răspuns în termen de 48 de ore de la data recepționării.

3. Drepturi de Proprietate Intelectuală

Tot conținutul site-ului Marola.ro, incluzând texte, imagini, logo-uri și elemente grafice, este proprietatea Marola General Activities SRL și este protejat de legislația privind drepturile de autor. Orice utilizare fără acordul scris al Marola General Activities SRL este interzisă și se pedepsește conform legii.

4. Contul de Utilizator

• Înregistrarea unui cont pe Marola.ro este opțională, dar oferă beneficii suplimentare, cum ar fi istoricul comenzilor plasate.
• Marola General Activities SRL își rezervă dreptul de a limita sau modifica funcționalitățile contului fără notificare prealabilă.

5. Politica de Prețuri

• Toate prețurile afișate includ TVA și sunt valabile în momentul afișării.
• Marola General Activities SRL își rezervă dreptul de a modifica prețurile produselor fără notificare prealabilă. Clienții vor plăti prețul confirmat în momentul finalizării comenzii, cu confirmare trimisă de un consilier de vânzări prin telefon sau email.

6. Metode de Plată

• Plata online: Se poate efectua plata online cu cardul prin PlatiOnline, fără comisioane suplimentare. Sunt acceptate cardurile VISA (Classic și Electron) și MASTERCARD (inclusiv Maestro).
  • Siguranța plății: Procesarea datelor cardului se face exclusiv pe serverele securizate ale PlatiOnline. Datele cardului nu sunt stocate de Marola General Activities SRL.
  • Descriptorul tranzacției: Tranzacțiile vor apărea pe extrasul de cont cu numele „Marola”.
• Alte metode de plată:
  • Ramburs: Plata la livrare, prin curier sau livrare directă Marola, conform legislației, fără a depăși pragurile legale de încasare pentru persoane fizice și juridice.
  • Ordin de plată: Plata 100% în avans a totalului comenzii. Produsele vor fi livrate odată ce suma este încasată de Marola (procesul poate dura 1-2 zile).
  • Plata direct în magazin: Clienții pot achita în numerar sau cu cardul în magazin, după preferință.

7. Livrare și Costuri

• Timp și costuri: Costul și timpul de livrare depind de adresa de livrare și greutatea coletului. Pentru detalii suplimentare, consultați secțiunea „Modalități de livrare”.
• Transportul produselor: Marola General Activities SRL efectuează livrările în parteneriat cu companii specializate.

8. Politica de Returnare și Rambursare

• Returnarea produselor: Clienții pot returna produsele în termen de 14 zile calendaristice de la livrare. Produsele trebuie să fie în ambalajul original, neutilizate și în aceeași stare în care au fost primite.
• Rambursarea sumelor: Sumele aferente returului vor fi rambursate pe cardul utilizat la tranzacție în termen de maximum 14 zile de la acceptarea returului.
• În cazul în care clientul dorește anularea comenzii, aceasta trebuie efectuată înainte de expedierea produselor.

9. Politica de Garanție

• Produsele comercializate pe Marola.ro beneficiază de garanția legală de conformitate. Detaliile specifice fiecărui produs sunt prezentate în descrierea acestuia și în documentele de garanție livrate împreună cu produsul.

10. Răspunderea și Limitarea Răspunderii

• Marola General Activities SRL nu își asumă răspunderea pentru eventualele erori de pe site, inclusiv erori de preț sau descriere. În cazurile în care prețul sau descrierea unui produs este afișată greșit, ne rezervăm dreptul de a anula comanda și de a informa clientul în cel mai scurt timp.
• De asemenea, Marola General Activities SRL nu este responsabilă pentru întârzierile cauzate de companiile de curierat.

11. Legea Aplicabilă și Soluționarea Litigiilor

• Orice dispută apărută între Marola General Activities SRL și client va fi soluționată pe cale amiabilă. În caz contrar, litigiul va fi soluționat de instanțele competente de la sediul Marola General Activities SRL, conform legislației române.
• Marola General Activities SRL este înscrisă pe Platforma SOL (https://ec.europa.eu/consumers/odr) și pe platforma ANPC pentru soluționarea alternativă a litigiilor (https://anpc.ro/ce-este-sal/).

12. Politica de Confidențialitate și Date cu Caracter Personal

• Marola General Activities SRL respectă confidențialitatea datelor clienților. Datele cu caracter personal sunt colectate și utilizate exclusiv pentru procesarea comenzilor și îmbunătățirea experienței de utilizare. Pentru detalii suplimentare, consultați politica de confidențialitate.

13. Clauze Finale

• Marola General Activities SRL își rezervă dreptul de a modifica sau actualiza acești termeni și condiții oricând, fără notificare prealabilă.
• Utilizarea site-ului după modificările aduse termenilor și condițiilor reprezintă acceptarea tacită a acestora.